Política de reembolso
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h., Sie haben nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im gleichen Zustand wie bei Erhalt befinden, unbenutzt sein und für den Transport angemessen verpackt sein. Ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unteryour20th. Rücksendungen, die ohne vorherige Genehmigung verschickt werden, werden nicht angenommen. Genehmigte Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:
JOINT PROJECT, s.r.o.
Třeboradická 755
Praha 8, 18200
Tschechische Republik
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter Sonderbestellungen, personalisierte Artikel, reduzierte Artikel und Geschenkkarten.
Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, bevor sie versandt wurde, behalten wir uns vor, bereits entstandene tatsächliche Kosten, einschließlich Verpackungs-, Bearbeitungs- und Transportkosten, abzuziehen.
Nach dem Verbraucherrecht der Europäischen Union haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.
Im Falle einer Rücksendung innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist:
– Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde.
– Aufgrund der Beschaffenheit großer und schwerer Artikel können die Rücksendekosten erheblich sein und werden individuell berechnet.
– Die ursprünglichen Versandkosten werden nur bis zur Höhe der günstigsten Standardversandoption erstattet, die an der Kasse angeboten wurde.
– Vom Kunden gewählte zusätzliche Versandleistungen sind nicht erstattungsfähig.
Rücksendungen müssen für den Transport angemessen verpackt sein. Für Schäden, die durch unzureichende Verpackung während des Rückversands entstehen, haftet der Kunde.
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die von Ihnen ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeiten je nach Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenanbieter variieren können.
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Der schnellste Weg, einen anderen Artikel zu erhalten, besteht darin, den ursprünglichen Artikel zurückzusenden und eine neue Bestellung aufzugeben.
